På hver produktside står der angivet, hvad den forventede leveringstid for netop det produkt er. Det forventes, at din bestilling bliver leveret inden for denne tidsramme.

Efter du har afgivet din bestilling, holder vi dig opdateret via e-mail. Du modtager en ordrebekræftelse med faktura samt et track & trace-link, så snart din pakke er afsendt.

Bestiller du flere produkter med forskellige leveringstider? Så forsøger vi at levere din bestilling samlet på én gang. Når din bestilling er på vej, modtager du et track & trace-link, så du kan følge den.

For ordrer under 800 kr betaler du 69 kr forsendelsesomkostninger. Du betaler ikke forsendelsesomkostninger for ordrer over 800 kr.

Der kan opstå forsinkelser under transporten. Er din pakke blevet afsendt for mere end 3 hverdage siden, og er status stadig ikke blevet opdateret? Kontakt da transportøren for den nyeste information.

Har du stadig ikke modtaget noget efter 5 hverdage? Kontakt os venligst via formularen nedenfor.

Er din pakke ikke blevet leveret, eller er den bortkommet? Kontakt venligst vores kundeservice via kontaktformularen nedenfor inden for 5 dage.

Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet? I mange tilfælde bliver pakken bragt til et pakkepunkt. Nogle gange forsøger buddet at levere hjemme igen, men det er ikke altid tilfældet.

Eventuelle bemærkninger om levering ved din bolig kan du give videre til transportøren, når du har modtaget track & trace-informationen.

Du kan afhente din pakke ved et DPD-pakkepunkt i nærheden. Så snart din pakke er ankommet der, modtager du automatisk en besked, og derefter kan du afhente den, når det passer dig.

Bemærk: Det er ikke muligt at afhente din bestilling på vores kontor eller lager.

Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse? Tjek først, om e-mailen er havnet i spam- eller uønsket mail-mappen. Det kan nogle gange tage et par minutter, før bekræftelsen kommer frem.

Har du stadig ikke modtaget noget efter 30 minutter? Kontakt os via kontaktformularen nederst på denne side. Så sender vi bekræftelsen igen med det samme.

Når du har afgivet en bestilling, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail. Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med et track & trace-link. Her kan du præcist se, hvor din bestilling befinder sig. Din bestilling leveres, når alt er på lager. Leveringstiden finder du på hjemmesiden ved det enkelte produkt.
Har du spørgsmål om status på din bestilling? Kontakt os via kontaktformularen nederst på denne side.